コールセンター スーパーバイザー／関内センターの仕事・求人の詳細情報
求人内容
- 仕事内容
官公庁や企業などから委託されたコールセンターの業務全般（サー ビス問い合わせ対応、電話、メールの受発信、業務構築、クライア ント対応など）およびＢＰＯの受託による事務などを主とした部署 において、コールセンターのスーパーバイザー（現場の業務管理者 ）、ＢＰＯの事務の管理者をしていただきます。 ※ＢＰＯ（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは、業務プロセ スの一部を専門的な外部組織に委託することで、企業や組織が「直 接業務（コア業務）」に資源を集中するための経営手法です。通常 の人材派遣や外部人材活用とは異なり、各部門にある定型的な業務 の運営を外部企業に委託することを指します。業務を担う人材の採 用・教育を含めて専門的なノウハウを有する外部組織に任せること です。
- 求人区分
フルタイム
- 雇用形態
正社員以外 正社員以外の名称 契約社員 正社員登用の有無 あり 正社員登用の実績（過去３年間） 概ね８割が正社員登用に合格しています。
- 産業分類
情報処理・提供サービス業
- 派遣・請負等
就業形態 派遣・請負ではない 労働者派遣事業の許可番号 派14-301296
- 雇用期間
雇用期間の定めあり（4ヶ月以上） 6ヶ月 契約更新の可能性 あり（条件付きで更新あり） 契約更新の条件 勤務実績、勤務態度、会社の経営状態による。
- 勤務延長
なし
- 就業時間
交替制（シフト制） 又は 8時00分〜21時00分の時間の間の8時間 就業時間に関する特記事項 シフトパターンは、複数あります。 面接時にお知らせします。
- 休憩時間
60分
- 時間外労働時間
あり 月平均時間外労働時間 20時間 ３６協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 緊急的な管理業務の集中、トラブル対応のため ※時間外及び休日労働時間：月間９５時間以下、年７２０時間以下
- 就業規則
フルタイムに適用される就業規則 あり パートタイムに適用される就業規則 あり
給与・手当・福利厚生
- 賃金形態等
月給
- 基本給（ａ）
基本給（月額平均）又は時間額 250,000円〜305,000円
- 定額的に支払われる手当（ｂ）
-
- 固定残業代（ｃ）
なし
- ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）
250,000円〜305,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
- その他の手当等付記事項（ｄ）
残業手当、深夜手当
- 昇給
昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 1月あたり170円〜13,000円（前年度実績）
- 賞与
賞与制度の有無 なし
- 賃金支払日
固定（月末以外） 支払月 翌月 支払日 20日
- 賃金締切日
固定（月末）
- 通勤手当
実費支給（上限あり） 月額 50,000円
- 職務給制度
なし
勤務地・通勤
- 就業場所
-
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町２５２ グランベル横浜ビル７階 関内センター（当社） 最寄り駅 ＪＲ根岸線 関内駅 最寄り駅から就業場所までの交通手段 徒歩 所要時間 5分 就業場所に関する特記事項 石川町駅からでも通えます。 受動喫煙対策 あり（喫煙室設置） 受動喫煙対策に関する特記事項 屋外に喫煙場所有り
- マイカー通勤
マイカー通勤 不可
- 転勤の可能性
転勤の可能性の有無 なし
休日・休暇
- 月平均労働日数
20.0日
- 休日等
休日 その他 週休二日制 毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
- 年間休日数
123日
- 介護休業取得実績
あり
- 看護休暇取得実績
あり
- 育児休業取得実績
あり
福利厚生・職場環境
- 加入保険等
雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
- 退職金共済
未加入
- 退職金制度
なし
- 入居可能住宅
なし
- 利用可能託児施設
なし
- 定年制
なし
- 再雇用制度
なし
- 復職制度
なし
選考・採用情報
- 採用人数
2人 募集理由 欠員補充
- 試用期間
あり 期間 ３か月 試用期間中の労働条件 同条件
- 選考場所
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町２ 産業貿易センタービル２階 地図表示 最寄り駅 みなとみらい線 日本大通り駅 最寄り駅から選考場所までの交通手段 徒歩 所要時間 5分
- 選考方法
面接（予定2回），書類選考
- 選考日時等
随時
- 応募書類等
応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書 応募書類の送付方法 郵送 郵送の送付場所 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町２ 産業貿易センタービル２階
- 学歴
必須 高校以上
- 必要な経験等
必須 ・社会人経験３年以上かつ１社に２年以上在籍（必須）
- 必要な免許・資格
免許・資格不問
- 選考結果通知
選考結果通知のタイミング 書類選考後，面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後7日以内 面接選考結果通知 面接後7日以内
- 応募書類の返戻
求人者の責任にて廃棄
- 求職者への通知方法
求職者マイページに連絡，郵送，電話，Ｅメール
- 求人に関する特記事項
業務内容の変更範囲：会社の定める業務
- 担当者
課係名、役職名 人事部 人財開発課 担当者 渡辺 電話番号 045-681-0147 ＦＡＸ 045-681-0149 Ｅメール jinji@imagination.co.jp
- 紹介期限日
2025年4月30日
企業・事業者情報
- 法人番号
6011001104907
- 事業所番号
1401-628047-4
- 事業所名
イマジネーション 株式会社
- 役職／代表者名
役職 代表取締役 代表者名 小笠原 有則
- 所在地
-
〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町２ 産業貿易センタービル２階
- 設立年
平成27年
- 事業内容
ＩＴを活用したソリューション提供、運用保守、システム開発。お 客様のニーズに合わせ電話・インターネット・ＦＡＸなど幅広く対 応可能なコールセンターを運営しています。派１４－３０１２９６
- ホームページ
http://www.imagination.co.jp
- 会社の特長
当社の仕事は、経営戦略や業務上の課題を見極めるコンサルティン グパワーと、独立系の企業の強みを生かして、常に中立の立場から 、お客様にとって最良の解をご提案し実現していくことです。
- 従業員数
企業全体 120人 就業場所 70人 うち女性 56人 うちパート 51人
- 産業分類
情報処理・提供サービス業
- 受理安定所
横浜公共職業安定所
- 受付年月日
2025年2月7日
※公共職業安定所(ハローワーク)の求人は、ハローワークインターネットサービスの規約に則り、情報を転載しております。