コンタクトセンター管理(サブリーダー)の仕事・求人の詳細情報
求人内容
- 仕事内容
経費精算システムのコンタクトセンター運営に関するリーダー業務 をお願いします。まずは運営するセンターを理解いただくためにオ ペレーター業務から始めていただきます。 <管理するコンタクトセンター> ・クライアント企業が出張後に経費精算をするシステムのコンタク トセンターです。システムを利用する企業の社員の方向けに操作案 内等に対応いただきます。 <リーダー業務> ・シフト作成、クライアントと打ち合わせ、オペレーターのフォロ ー など・・・
- 求人区分
フルタイム
- 雇用形態
正社員以外 正社員以外の名称 契約社員 正社員登用の有無 あり 正社員登用の実績(過去3年間) 実績あり(青森拠点、年間10~15名程)
- 産業分類
その他の専門サービス業
- 派遣・請負等
就業形態 派遣・請負ではない 労働者派遣事業の許可番号 派13-304475
- 雇用期間
雇用期間の定めあり(4ヶ月未満) 〜2025年8月31日 契約更新の可能性 あり(条件付きで更新あり) 契約更新の条件 (1)(2)の基準に基づき判断します。 (1)労働者の勤務成績、態度 (2)労働者の能力
- 勤務延長
なし
- 就業時間
交替制(シフト制) 就業時間1 8時00分〜17時00分 就業時間2 8時45分〜17時45分 就業時間3 10時30分〜19時30分 就業時間に関する特記事項 ・(1)~(3)のシフト制
- 休憩時間
60分
- 時間外労働時間
なし 36協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 1ヵ月限度回数:6回、超過所定労働時間数:月80時間 1年超過所定労働時間数:640時間 ※特記事項参照
- 就業規則
フルタイムに適用される就業規則 あり パートタイムに適用される就業規則 あり
給与・手当・福利厚生
- 賃金形態等
時給 1,159円〜1,159円
- 基本給(a)
基本給(月額平均)又は時間額 185,440円〜185,440円
- 定額的に支払われる手当(b)
-
- 固定残業代(c)
なし
- a + b (固定残業代がある場合はa + b + c)
185,440円〜185,440円 ※フルタイム求人の場合は月額(換算額)、パート求人の場合は時間額を表示しています。
- その他の手当等付記事項(d)
<月収例> 時給額×8時間×20日で算出 (賃金額は1日ごとに計算し端数を切り上げます。)
- 昇給
昇給制度 なし
- 賞与
賞与制度の有無 なし
- 賃金支払日
固定(月末以外) 支払月 翌月 支払日 20日
- 賃金締切日
固定(月末)
- 通勤手当
実費支給(上限なし)
- 職務給制度
あり 職務給制度の内容 就業規則に明示
勤務地・通勤
- 就業場所
-
〒030-0801 青森県青森市新町2丁目8-12 aomori Wanon 株式会社NTTデータ・スマートソーシング ワノBPOセンタ ー 最寄り駅 青森駅 最寄り駅から就業場所までの交通手段 徒歩 所要時間 15分 就業場所に関する特記事項 業務内容により本人の同意のもと変更する可能性あり(同一市内に 限る) 受動喫煙対策 あり(喫煙室設置) 受動喫煙対策に関する特記事項 就業部屋内は禁煙です。喫煙は専用のスペースをご利用いただきま す。
- マイカー通勤
マイカー通勤 可 駐車場の有無 なし
- 転勤の可能性
転勤の可能性の有無 あり 転勤範囲 就業場所欄参照
休日・休暇
- 月平均労働日数
20.4日
- 休日等
休日 土曜日,日曜日,祝日 週休二日制 毎週 6ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
- 年間休日数
120日
- 介護休業取得実績
あり
- 看護休暇取得実績
あり
- 育児休業取得実績
あり
福利厚生・職場環境
- 加入保険等
雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金
- 退職金共済
未加入
- 退職金制度
なし
- 入居可能住宅
なし
- 利用可能託児施設
なし
- 定年制
なし
- 再雇用制度
なし
- 復職制度
なし
選考・採用情報
- 採用人数
1人 募集理由 増員
- 試用期間
なし
- 選考場所
〒030-0801 青森県青森市新町2丁目8-12 aomori Wanon 株式会社NTTデータ・スマートソーシング 地図表示 最寄り駅 青森駅 最寄り駅から選考場所までの交通手段 徒歩 所要時間 15分
- 選考方法
面接(予定1回),書類選考,その他
- 選考日時等
その他 その他の選考日時等 書類選考後、面接日時を連絡いたします。
- 応募書類等
応募書類等 ハローワーク紹介状,履歴書(写真貼付),職務経歴書 応募書類の送付方法 郵送,Eメール,その他 その他の送付方法 状況により面接時持参 郵送の送付場所 〒030-0801 青森県青森市新町2丁目8-12 aomori Wanon 株式会社NTTデータ・スマートソーシング
- 学歴
不問
- 必要な経験等
不問
- 必要な免許・資格
免許・資格不問
- 選考結果通知
選考結果通知のタイミング 書類選考後,面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後10日以内 面接選考結果通知 面接後10日以内
- 応募書類の返戻
求人者の責任にて廃棄
- 求職者への通知方法
求職者マイページに連絡,郵送,電話,Eメール
- 求人に関する特記事項
■入社日:2/10(月)~3/28(金)迄で応相談 ■入社研修:初日 10:00~14:30(小休憩あり) ■座学・OJT研修:入社後、約1ヵ月半 ・マイカー通勤(規定あり):駐車場代補助(上限13,000円 まで) 【大好評!会社説明会も開催中】 毎週水曜日 14:00~(要事前予約) →社内見学やお仕事内容の紹介あり。当日質問もOK! ※説明会参加後の応募は必須ではありません。お気軽にご参加くだ さい。 ※36協定特別条項にかかる特別な事情:事業所計画、決算、人事 、設計、建設等の策定、新商品・新サービス等の提供等に伴う業務 の繁忙 ※従事すべき業務の変更の範囲 内定となった部署、業務内容でのご就業です。 一時的に繁忙となった部署の支援を本人の同意のもとお願いする場 合もあります。
- 選考に関する特記事項
事前連絡の上、応募書類を郵送して下さい。 ※パソコン入力テストあり
- 事業所からのメッセージ
【制度】 ・研修制度(入社後研修があるため未経験者も安心のスタート!) ・正社員登用制度 【休暇制度】 ・有給休暇(1時間単位から取得可) ・夏季休暇(入社次年度以降毎年3日取得可) ・慶弔休暇 その他各種休暇制度あり 【その他】 ・服装、髪色自由 ・無料のドリンクサーバーあり
- 担当者
課係名、役職名 拠点統括部 青森運営担当 担当者(カタカナ) サイヨウアオモリ 担当者 採用青森 電話番号 0120-366-651 FAX 017-721-8020 Eメール recruit_aomori@nttdata-smart.co.jp
- 紹介期限日
2025年3月31日
企業・事業者情報
- 法人番号
7011101032783
- 事業所番号
0201-919946-2
- 事業所名
株式会社NTTデータ・スマートソーシング
- 役職/代表者名
役職 代表取締役 代表者名 和田 泰之
- 所在地
-
〒030-0801 青森県青森市新町2丁目8-12 aomori Wanon
- 設立年
平成21年
- 事業内容
株式会社NTTデータのグループ会社として、IT(ソリューショ ン型BPO)と人(マネジメント型BPO)を融合させた“スマー トソーシング”事業を提供しています。
- ホームページ
http://www.nttdata-smart.co.jp/
- 会社の特長
BPO事業・WEBサイト、情報処理および情報提供サービスのコ ンサルティング事業・ITOサービス事業など
- 従業員数
企業全体 2,310人 就業場所 55人 うち女性 39人 うちパート 2人
- 産業分類
その他の専門サービス業
- 受理安定所
青森公共職業安定所
- 受付年月日
2025年1月31日
※公共職業安定所(ハローワーク)の求人は、ハローワークインターネットサービスの規約に則り、情報を転載しております。