カスタマーサポート（問い合わせ対応スタッフ）の仕事・求人の詳細情報

ペットをお迎えいただいたお客様の

問い合わせ対応をお任せします。 

・お客様からの問い合わせ対応 
・ペットの病気や飼育の相談対応 
・請求に関する架電 

自社の保障サービス「ほっとサポート」に関する 
受発信業務をお願いします。 


変更範囲：会社の定める業務

フルタイム

正社員

他に分類されない小売業

就業形態

派遣・請負ではない

雇用期間の定めなし

なし

変形労働時間制

変形労働時間制の単位

１ヶ月単位

又は

9時45分〜20時00分の時間の間の8時間程度

就業時間に関する特記事項

※土日祝勤務可能な方

※祝日勤務の場合は振休を取得いただきます。 
　月所定労働時間１７２時間

60分

あり

月平均時間外労働時間

20時間

３６協定における特別条項

あり

特別な事情・期間等

突発的な業務量増加による対応のため、１日６時間、６回を限度と

して、１ヶ月７５時間、１年７２０時間までできる。

フルタイムに適用される就業規則

あり
パートタイムに適用される就業規則

あり

月給

基本給（月額平均）又は時間額

211,560円〜211,560円

-

あり

38,440円〜38,440円

固定残業代に関する特記事項

固定残業手当は時間外労働の有無にかかわらず支給し、２５時間を

超える分は追加で支給

250,000円〜250,000円

※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。

・賞与年２回（７月、１月）※業績に応じて


・試用期間中の賞与、インセンティブ、手当は支給対象 
　外となります

昇給制度

あり

昇給（前年度実績）

なし

賞与制度の有無

あり

賞与（前年度実績）の有無

あり

賞与（前年度実績）の回数

年2回

賞与金額

0円〜200,000円（前年度実績）

固定（月末以外）
支払月

翌月
支払日

20日

固定（月末）

実費支給（上限あり）
月額
50,000円

あり

職務給制度の内容

規定あり

〒153-0063

東京都目黒区目黒１－２４－１２

オリックス目黒ビル７階



最寄り駅

ＪＲ・各線　目黒駅

最寄り駅から就業場所までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

受動喫煙対策

あり（屋内禁煙）

マイカー通勤

不可

転勤の可能性の有無

なし

20.4日

休日

その他

週休二日制

毎週

その他

週休２日制（土日祝含むシフト制）

夏季休暇（３日）、冬季休暇（３日）、有給休暇、慶弔休暇

６ヶ月経過後の年次有給休暇日数

10日

120日

あり

あり

あり

雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金

未加入

なし

なし

なし

あり
定年年齢

一律 60歳

あり
上限年齢

上限 65歳まで

なし

2人

募集理由

欠員補充

あり

期間

３ヶ月

試用期間中の労働条件

同条件

〒153-0063

東京都目黒区目黒１－２４－１２

オリックス目黒ビル７階

地図表示

最寄り駅

ＪＲ・各線　目黒駅

最寄り駅から選考場所までの交通手段

徒歩

所要時間

6分

面接（予定1回），書類選考

随時

応募書類等

ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書

応募書類の送付方法

郵送，Ｅメール

郵送の送付場所

〒153-0063

東京都目黒区目黒１丁目２４番１２号　オリックス目黒ビル９階

不問

あれば尚可

ＰＣのタイピングや電話を使用した業務経験

接客経験 
ペット関連の知識やお仕事経験

免許・資格不問

選考結果通知のタイミング

書類選考後，面接選考後

書類選考結果通知

書類到着後7日以内

面接選考結果通知

面接後7日以内

求人者の責任にて廃棄

電話，Ｅメール

＊質問があればお電話もしくはメールでお問い合わせ下さい。

＊質問等がなければ事前連絡なくても応募可能です。書類のご送付 
をお待ちしております。 

※書類選考の結果をご報告するため、履歴書にはＥメールアドレス 
の記載をお願いいたします。 












＊オンラインハローワーク紹介は対応不可 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　＃２３区

「ペットがいつも主役です。私たちはペットのウェルネスを高め、

生涯にわたりイキイキと暮らせるようなペットライフを提供するこ 
とに、いつも全力を尽くします。また、扱う全ての命に対し、社会 
性、透明性を持ち、最後まで責任を持って向き合います。」このよ 
うに経営理念を掲げ、お迎え後もお客様に寄り添うサービスを提供 
し、顧客のＬＴＶ（ライフタイムバリュー：顧客生涯価値）を高め 
るサービス開発に注力しております。また、子犬・子猫専門のペッ 
トショップ「ペッツファースト」は年間３店舗以上の新規出店を計 
画しております。 
店舗では、ペットの健康・衛生管理はもちろん、お迎え後も安心し 
てペットライフを過ごしていただけるよう様々な取り組みを行って 
おります。例えば、当社所属の獣医師が全国の店舗を巡回し、週に 
一度健康チェックやワクチン接種等を行っています。また、かわい 
いだけでなくペットを迎える責任をご理解いただくことも、我々の 
大切な役割であると考えております。

課係名、役職名

人事部／採用担当

電話番号

03-6910-4510

ＦＡＸ

03-6910-4506

Ｅメール

recruit@pfirst.jp

2025年4月30日

9010801018132

1307-663743-9

ペッツファースト株式会社

役職

代表取締役

代表者名

正宗　伸麻

〒153-0063

東京都目黒区目黒１丁目２４番１２号　オリックス目黒ビル９階

平成20年

ぺット（犬、猫）の販売、動物病院の運営

ペットショップ『Ｐ’ｓ－ｆｉｒｓｔ』を全国に７０店舗以上を展 
開。また動物病院を全国で１０医院運営しております。

https://pfirst.jp/

大切な命を扱う企業として犬、猫を最優先に考えます。

ペットが健全、良好な状態で家族に迎えられる方法を追求し、お客 
様の新しい家族探しのお手伝いをしています。

企業全体

1,069人
就業場所

24人
うち女性

21人
うちパート

9人

他に分類されない小売業

渋谷公共職業安定所

2025年2月7日