【正社員】カスタマーサクセス部門／ヘルプデスク
求人内容
- 仕事内容
介護ソフト「ファーストケア」 の電話・メールでのサポート業務 をお任せします。 操作方法やログイン不具合などのお問い合わせ対応、マニュアルや ＦＡＱ記事の作成・更新も行います。 専門知識や経験は不要です。介護業界やシステムの知識は入社後に 学べます。 適性やスキルに応じてできる業務からお任せします。 ※業務内容は変更の可能性あり（会社の定める業務）
- 求人区分
フルタイム
- 雇用形態
正社員
- 産業分類
ソフトウェア業
- 派遣・請負等
就業形態 派遣・請負ではない
- 雇用期間
雇用期間の定めなし
- 勤務延長
なし
- 就業時間
就業時間１ 9時00分〜18時00分
- 休憩時間
60分
- 時間外労働時間
あり 月平均時間外労働時間 1時間 ３６協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 残業は基本的にありません。 ただし、繁忙期には多少発生する場合があります。
- 就業規則
フルタイムに適用される就業規則 あり パートタイムに適用される就業規則 あり
給与・手当・福利厚生
- 賃金形態等
月給
- 基本給（ａ）
基本給（月額平均）又は時間額 240,000円〜340,000円
- 定額的に支払われる手当（ｂ）
-
- 固定残業代（ｃ）
なし
- ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）
240,000円〜340,000円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
- 昇給
昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 1月あたり0円〜20,000円（前年度実績）
- 賞与
賞与制度の有無 あり 賞与（前年度実績）の有無 あり 賞与（前年度実績）の回数 年2回 賞与金額 100,000円〜900,000円（前年度実績）
- 賃金支払日
固定（月末）
- 賃金締切日
固定（月末）
- 通勤手当
実費支給（上限あり） 月額 20,000円
- 職務給制度
なし
勤務地・通勤
- 就業場所
就業場所 事業所所在地と同じ 〒215-0021 神奈川県川崎市麻生区上麻生１‐５‐２ 小田急新百合ヶ丘ビル４Ｆ 最寄り駅 小田急線 「新百合ケ丘」駅 最寄り駅から就業場所までの交通手段 徒歩 所要時間 2分 受動喫煙対策 あり（屋内禁煙）
- マイカー通勤
マイカー通勤 不可
- 転勤の可能性
転勤の可能性の有無 なし
休日・休暇
- 月平均労働日数
20.3日
- 休日等
休日 土曜日，日曜日，祝日 週休二日制 毎週 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
- 年間休日数
121日
- 介護休業取得実績
なし
- 看護休暇取得実績
あり
- 育児休業取得実績
あり
福利厚生・職場環境
- 加入保険等
雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
- 退職金共済
未加入
- 退職金制度
なし
- 入居可能住宅
なし
- 利用可能託児施設
なし
- 定年制
あり 定年年齢 一律 60歳
- 再雇用制度
あり 上限年齢 上限 65歳まで
- 復職制度
なし
選考・採用情報
- 採用人数
1人 募集理由 増員
- 試用期間
あり 期間 ３か月 試用期間中の労働条件 同条件
- 選考場所
〒215-0021 神奈川県川崎市麻生区上麻生１‐５‐２ 小田急新百合ヶ丘ビル４Ｆ 地図表示 最寄り駅 小田急線 「新百合ケ丘」駅 最寄り駅から選考場所までの交通手段 徒歩 所要時間 2分
- 選考方法
面接（予定2回），書類選考
- 選考日時等
随時
- 応募書類等
応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書（写真貼付），職務経歴書 応募書類の送付方法 郵送，Ｅメール，求職者マイページ 郵送の送付場所 〒215-0021 神奈川県川崎市麻生区上麻生１‐５‐２ 小田急新百合ヶ丘ビル４Ｆ
- 学歴
必須 大学以上
- 必要な経験等
あれば尚可 ・基本的な電話対応。丁寧な対応が出来る方を歓迎いたします！ 電話または対面での接客のご経験、何かしらの業務ソフトの利用経 験があれば尚歓迎
- 必要な免許・資格
免許・資格不問
- 選考結果通知
選考結果通知のタイミング 書類選考後，面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後7日以内 面接選考結果通知 面接後7日以内
- 応募書類の返戻
求人者の責任にて廃棄
- 求職者への通知方法
求職者マイページに連絡，郵送，電話，Ｅメール
- 求人に関する特記事項
オンライン自主応募可（自主応募の際は、ハローワーク紹介状不要 です）
- 事業所からのメッセージ
専門知識や経験は問いません！ 介護業界やシステムの知識は、入社してから学べるのでご安心くだ さい。 適性やスキルに合わせてできるところからお任せします。 残業はほぼなく定時退社しています◎ 有休もとりやすくオンオフの切り替えがしやすい職場です。 営業部門やシステム開発部門などにもサポートが依頼しやすい雰囲 気の会社です。
- 担当者
課係名、役職名 総務部人事 担当者 採用担当 電話番号 044-959-5015 Ｅメール jinji@bee-system.jp
- 紹介期限日
2025年7月31日
企業・事業者情報
- 法人番号
7020001079819
- 事業所番号
1414-613325-5
- 事業所名
株式会社 ビーシステム
- 役職／代表者名
役職 代表取締役 代表者名 笠原 正博
- 所在地
-
〒215-0021 神奈川県川崎市麻生区上麻生１‐５‐２ 小田急新百合ヶ丘ビル４Ｆ
- 設立年
平成7年
- 事業内容
介護保険事業者向け業務管理ソフトの開発・販売
- ホームページ
https://www.bee-system.co.jp
- 会社の特長
駅近でキレイなオフィスです。完全週休２日＆残業少なめで働きや すさ◎介護業界を支える喜びを感じられます。
- 従業員数
企業全体 26人 就業場所 26人 うち女性 20人 うちパート 8人
- 産業分類
ソフトウェア業
- 受理安定所
川崎北公共職業安定所
- 受付年月日
2025年5月27日
※公共職業安定所(ハローワーク)の求人は、ハローワークインターネットサービスの規約に則り、情報を転載しております。