大手旅行予約サイトのカスタマーサポート・ＳＶ業務｜仙台の仕事・求人の詳細情報
求人内容
- 仕事内容
大手旅行予約サイトの問合せ対応（例：宿泊キャンセル）業務のチ ーム運営・管理（スーパーバイザー業務）をお任せします。新規立 上げのプロジェクトとなり、新たにフローやマニュアルをつくって いくやりがいのあるポジションです。日英二か国語での対応が必要 な場面もあり、バイリンガルスキルを活かしてグローバルに活躍し たい方、大歓迎のポジションです！最初の１か月は社内研修、オペ レーターとして稼働し業務を習得いただきます。その後、メンバー のシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いなが ら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。 変更範囲：会社の定める業務
- 求人区分
フルタイム
- 雇用形態
正社員
- 産業分類
ソフトウェア業
- 派遣・請負等
就業形態 派遣・請負ではない
- 雇用期間
雇用期間の定めなし
- 勤務延長
あり 上限年齢 上限 65歳まで
- 就業時間
就業時間１ 9時00分〜18時00分
- 休憩時間
60分
- 時間外労働時間
あり 月平均時間外労働時間 20時間 ３６協定における特別条項 あり 特別な事情・期間等 時間外労働を「月８０時間」「年６回まで」
- 就業規則
フルタイムに適用される就業規則 あり パートタイムに適用される就業規則 あり
給与・手当・福利厚生
- 賃金形態等
年俸制 3,960,000円〜4,494,000円
- 基本給（ａ）
基本給（月額平均）又は時間額 285,410円〜323,890円
- 定額的に支払われる手当（ｂ）
-
- 固定残業代（ｃ）
あり 44,590円〜50,610円 固定残業代に関する特記事項 時間外手当は、時間外労働の有無にかかわらず、固定残業代として 支給し、２０時間を超える時間外労働は追加で支給。
- ａ ＋ ｂ （固定残業代がある場合はａ ＋ ｂ ＋ ｃ）
330,000円〜374,500円 ※フルタイム求人の場合は月額（換算額）、パート求人の場合は時間額を表示しています。
- その他の手当等付記事項（ｄ）
月額目安＝年俸÷１２ヶ月にて算出
- 昇給
昇給制度 あり 昇給（前年度実績） あり 昇給金額／昇給率 1月あたり2,500円〜（前年度実績）
- 賞与
賞与制度の有無 なし
- 賃金支払日
固定（月末以外） 支払月 翌月 支払日 15日
- 賃金締切日
固定（月末）
- 通勤手当
実費支給（上限あり） 月額 50,000円
- 職務給制度
なし
勤務地・通勤
- 就業場所
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央 ３－２－２３ 野村不動産仙台青葉通ビル４階 当社 仙台センター 最寄り駅 仙台駅 最寄り駅から就業場所までの交通手段 徒歩 所要時間 5分 受動喫煙対策 あり（屋内禁煙） 受動喫煙対策に関する特記事項 社内喫煙所はございません。外部の喫煙所にて喫煙いただいており ます。
- マイカー通勤
マイカー通勤 不可
- 転勤の可能性
転勤の可能性の有無 なし
休日・休暇
- 月平均労働日数
20.4日
- 休日等
休日 その他 週休二日制 毎週 その他 シフト制 ６ヶ月経過後の年次有給休暇日数 10日
- 年間休日数
120日
- 介護休業取得実績
あり
- 看護休暇取得実績
あり
- 育児休業取得実績
あり
福利厚生・職場環境
- 加入保険等
雇用保険，労災保険，健康保険，厚生年金
- 退職金共済
未加入
- 退職金制度
あり 勤続年数 不問
- 入居可能住宅
なし
- 利用可能託児施設
なし
- 定年制
あり 定年年齢 一律 60歳
- 再雇用制度
あり 上限年齢 上限 65歳まで
- 復職制度
なし
選考・採用情報
- 採用人数
2人 募集理由 増員
- 試用期間
あり 期間 ３ヶ月 試用期間中の労働条件 同条件
- 選考場所
〒980-0021 宮城県仙台市青葉区中央３－２－２３ 野村不動産仙台青葉通ビル４階 地図表示 最寄り駅 仙台駅 最寄り駅から選考場所までの交通手段 徒歩 所要時間 5分
- 選考方法
面接（予定2回），書類選考，その他
- 選考日時等
随時
- 応募書類等
応募書類等 ハローワーク紹介状，履歴書，職務経歴書 応募書類の送付方法 Ｅメール，求職者マイページ
- 学歴
不問
- 必要な経験等
必須 ・日常会話程度の英会話力（目安：ＴＯＥＩＣ７００点程度） ・人員のシフト管理、配置管理の経験（アルバイトの管理も可、サ ービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中）
- 必要な免許・資格
免許・資格不問
- 選考結果通知
選考結果通知のタイミング 書類選考後，面接選考後 書類選考結果通知 書類到着後7日以内 面接選考結果通知 面接後7日以内
- 応募書類の返戻
求人者の責任にて廃棄
- 求職者への通知方法
電話，Ｅメール
- 求人に関する特記事項
＊質問等なければ事前連絡不要です。
- 選考に関する特記事項
選考方法（その他）：・英語での面接（１０分程度） ・適性検査
- 担当者
課係名、役職名 人事本部 ＨＲ戦略部 電話番号 03-5324-9801 ＦＡＸ 03-5324-9860 Ｅメール hr@ptw.inc
- 紹介期限日
2025年3月31日
企業・事業者情報
- 法人番号
4180001046442
- 事業所番号
1308-436025-4
- 事業所名
ポールトゥウィン株式会社 新宿オフィス
- 役職／代表者名
役職 代表取締役ＣＥＯ 代表者名 橘 鉄平
- 所在地
-
〒163-0814 東京都新宿区西新宿２－４－１ 新宿ＮＳビル１４Ｆ
- 設立年
平成6年
- 事業内容
デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
- ホームページ
https://www.ptw.inc/
- 会社の特長
デバッグサービスのパイオニア
- 従業員数
企業全体 5,000人 就業場所 212人 うち女性 100人 うちパート 178人
- 産業分類
ソフトウェア業
- 受理安定所
新宿公共職業安定所
- 受付年月日
2025年1月6日
※公共職業安定所(ハローワーク)の求人は、ハローワークインターネットサービスの規約に則り、情報を転載しております。